트립닷컴 호텔이나 숙소, 항공권, 티켓을 예약하면 트립코인을 적립할 수 있는데요. 알 수 없는 이유로 트립코인이 가끔 적립이 안 되는 상황이 발생합니다. 오늘은 트립코인 누락 원인과 해결 방법, 고객센터 문의 방법을 총정리해 봅니다.
주요내용
- ✅ 트립닷컴 리워드와 트립코인 차이
- ✅ 트립코인 적립 안 되는 주요 사례
- ✅ 트립코인 적립 확인 방법
- ✅ 트립코인 누락 시 고객센터 문의 방법
- ✅ 자주 묻는 질문
트립닷컴 리워드와 트립코인 차이
트립닷컴에는 등급별 회원제인 '리워드'와 예약 건당 포인트가 적립되는 '트립코인' 제도가 있습니다.
- 🏅 트립닷컴 리워드: VIP 등급제 (실버, 골드, 플래티넘, 다이아몬드)로 등급에 따라 할인, 추가적립 등 혜택이 달라집니다.
- 💰 트립코인: 호텔, 항공, 기차 등 예약 후 자동 적립되는 캐시 포인트로, 다음 예약 시 사용할 수 있습니다.
트립코인 적립 안 되는 원인
트립코인 적립이 되지 않는 경우는 다음과 같은 조건에 해당하는 경우가 많습니다.
- 🚫 비회원 또는 로그아웃 상태로 예약한 경우
- 💳 쿠폰이나 제휴사 링크를 통해 예약한 경우
- 🏨 트립코인 미적립 대상 숙소 또는 항공권
- 🕐 체크아웃 이후 45일이 지나지 않은 경우 (대기중 상태)
트립코인 적립 확인 방법
내 계정에서 트립코인 적립 여부를 아래와 같은 절차로 확인할 수 있어요.
- 🖱 트립닷컴 홈페이지 접속 → 로그인
- 📂 '내 계정' → '트립코인' 클릭
- 📋 예약 내역별 적립 상태 확인 (예: 적립완료/적립예정)
트립코인 누락 시 고객센터 문의 방법
정상적으로 예약했음에도 트립코인이 누락되었다면 고객센터로 문의해야 합니다.
- 📞 전화 문의: 080-822-0410 (무료)
- 💬 채팅 문의: 앱 또는 웹사이트 '도움말' 메뉴 → 실시간 채팅
- 📧 이메일: service@trip.com
- 📎 문의 시 필요한 정보: 예약번호, 예약자명, 체크인/체크아웃 날짜, 적립 예상일
자주 묻는 질문
트립코인 적립과 관련해서 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 보았습니다.
- ❓ 체크아웃 후 언제 적립되나요?
→ 통상 체크아웃 45일 이후 자동 적립됩니다.
- ❓ 쿠팡/네이버페이로 예약하면 적립이 되나요?
→ 제휴사를 통해 유입된 예약은 트립코인 적립 제외입니다.
- ❓ 예약 변경 또는 취소 시 트립코인은 어떻게 되나요?
→ 취소 시에는 트립코인도 함께 취소됩니다. 변경 시 일부만 적립될 수 있습니다.
- ❓ 앱 예약과 웹 예약 중 어디가 더 잘 적립되나요?
→ 앱에서 예약 시 트립코인 적립률이 더 높은 경우가 많습니다.
마치며
트립닷컴에서 트립코인 적립이 안 될 경우 대부분 예약 방식이나 제휴사 유입이 원인입니다. 본문에서 소개한 확인 방법과 고객센터 문의 절차를 따라 적립 누락을 빠르게 해결해 보세요.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!