마이리얼트립에서 투어나 액티비티 예약 후 기상 상황이나 컨디션, 여행 계획 변경 등 여러 사유로 취소해야 할 때가 있습니다. 오늘은 마이리얼트립 투어 취소 가능 조건, 수수료 기준, 환불 절차를 2025년 공식 정책 기준으로 정리했습니다. 예약 전 반드시 확인해 보세요.
주요내용
- ✅ 취소 가능 기간 및 조건
- ✅ 수수료 기준 (플랜별 차이)
- ✅ 환불 절차 및 소요 기간
- ✅ 예외 처리 및 규정 변경 시 주의사항
- ✅ 자주 묻는 질문
취소 가능 기간 및 조건
투어나 액티비티는 예약 시 선택한 ‘플랜’(예약 조건)에 따라 취소 가능 여부와 조건이 달라집니다.
- 🗓 전액 환불 플랜: 여행 24~72시간 전까지 전액 환불 가능
- 💸 부분 환불 플랜: 출발 24시간 전까지만 취소 가능, 수수료 일부 발생
- 🚫 환불 불가 플랜: 예약 즉시 취소 불가, 위약금 또는 환불 불가 조항 적용
수수료 기준 (플랜별 차이)
취소 수수료는 예약 시 선택한 플랜 약관에 따라 산정됩니다.
- ✔ 전액 환불: 별도 수수료 없음
- ⚠ 부분 환불: 10%~30% 수수료 발생 (출발일 기준으로 달라짐)
- ❌ 환불 불가: 전액 본인 부담, 취소 시 환불 없음
환불 절차 및 소요 기간
마이리얼트립 투어나 액티비티 예약 취소 후 환불까지는 다음 절차를 따릅니다.
- 📱 로그인 → 마이페이지 → 예약 내역 선택
- 🛑 ‘취소’ 버튼 클릭 → 취소 유형 선택(전액, 부분, 불가)
- 🔄 취소 완료 후 3~7영업일 내 환불 처리
- 💳 결제 수단 따라 소요 기간 다름 (카드·카카오페이·페이팔 등)
예외 처리 및 주의사항
다음 상황에서는 특별 정책이 적용될 수 있어요.
- 🌪️ 천재지변/코로나 등 불가항력 시 전액 환불 조정 가능
- 🏥 건강 문제로 인한 취소는 증빙 제출 시 예외 적용 요망
- 🔄 운영사 사정(일방 취소) 시 전액 환불 또는 대체일 제안
자주 묻는 질문
마이리얼트립 투어 예약 취소와 관련해서 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 보았습니다.
- ❓ 취소하고 싶어요, 어디서 시작하나요?
→ 마이페이지 → 예약내역 → 해당 투어나 액티비티 선택 후 ‘예약취소’ 버튼 클릭하세요.
- ❓ 부분 환불 기준은 무엇인가요?
→ 예약 후 약관에 따라 출발 24시간 이내 취소면 일부 수수료 발생합니다.
- ❓ 운영사가 취소하면 자동 환불되나요?
→ 네. 운영사 사정일 경우 시스템에서 자동으로 환불이 진행됩니다.
마치며
마이리얼트립 투어 예약 시 플랜에 따라 전액 환불, 부분 환불, 환불 불가의 차이가 있습니다. 예약 전 플랜 약관을 확인하고, 상황 발생 시 미리 취소 절차를 밟는 것이 중요합니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!