마이리얼트립으로 항공권을 예약한 후 e티켓(전자항공권)을 이메일로 받지 못했거나 분실하셨다면 재발송 요청이 가능합니다. 오늘은 마이리얼트립 항공권 e티켓 재발급 절차, 고객센터 연락 방법, 주의사항까지 모두 정리해드렸습니다.
주요내용
- ✅ e티켓이란
- ✅ e티켓 이메일 미수신 시 먼저 확인할 항목
- ✅ 웹 또는 앱에서 e티켓 재발송 요청하는 방법
- ✅ 고객지원실(채팅 또는 전화) 문의 절차
- ✅ FAQ 및 유의사항
e티켓(e‑Ticket)이란?
e티켓은 항공사 예약번호, 일정, 탑승자 영문명, 항공기 정보, 수하물 포함 여부 등이 기재된 전자 항공권입니다. 발권 완료 후 예약 시 입력한 이메일로 전달되며, 항공사 체크인 시 필수 지참 문서입니다.
이메일을 못 받았을 때 먼저 점검할 항목
항공권 결제가 정상적으로 완료되었는데도 e티켓 확정 예약 이메일을 받지 못하셨다면 일단 아래에 해당되는 사항이 없는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 📧 입력한 이메일 주소에 오타는 없는지 확인하기
- 📂 스팸메일함 또는 광고메일함을 확인하기
- ⏳ 예약 직후 지연 발송될 수 있으므로 약 5~10분 후 다시 확인
웹 또는 앱에서 재발송 요청하기
만약에 위에 해당하는 사항이 없는데도 여전히 e티켓을 받지 못하셨다면 아래의 방법으로 재발송을 요청할 수 있습니다.
- 📱 MyRealTrip 앱 또는 웹사이트에 로그인하기
- 🧾 ‘내 여행’ → 항공 예약 내역 → 해당 예약 선택
- 📧 e티켓 재발송 또는 재전송 요청 버튼 클릭
- 📨 등록된 이메일 주소 확인 후 요청 완료 → 메일 수신 여부 확인
고객지원실(채팅 또는 전화) 문의 절차
만약 위의 방법으로 해도 e티켓을 재발급 받지 못하셨다면 아래의 방법으로 고객센터에 연락해 보시기 바랍니다.
- 💬 앱에서 1:1 채팅 상담 또는 고객지원실 접속
- ↳ 상담 메시지에 아래 정보 포함:
- 예약번호(Booking ID)
- 여권 영문성명 또는 등록자 이메일 주소
- e티켓 미도착 또는 분실 사실
- 이메일 재발송 요청 메시지
- ☎️ 전화 문의: 고객지원실 번호 1670‑8208 (채팅 24시간, 유선 상담 09:00~18:00 운영)
자주 묻는 질문
마이리얼트립 항공권 e티켓과 관련해서 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 보았습니다.
- ❓ 비회원으로 예약했는데 e티켓 못 받았어요. → 예약번호와 이메일 주소를 이용해 동일하게 재발송 요청 가능합니다.
- ❓ e티켓 없으면 공항에서 체크인 안 되나요?
→ 항공사 예약번호 및 여권 정보로 체크인 가능하지만, e티켓은 증빙용으로 지참하는 것이 좋습니다. - ❓ 이메일 재발송이 안 될 경우 어떻게 하나요?
→ 고객지원실(고객센터) 채팅 또는 유선으로 다시 요청하면 대부분 해결됩니다.
마치며
마이리얼트립의 항공권 e티켓은 예약 시 입력된 이메일로 자동 발송되며, 이메일을 받지 못했거나 분실한 경우 간단한 재발송 요청을 통해 바로 받을 수 있습니다. 앱 또는 웹 내에서 요청이 어렵다면 고객지원실을 통해 빠르게 해결 가능하니 안심하고 진행해보세요.
감사합니다!