클룩 예약 변경 환불했을 때 바우처 재전송 방법 총정리

클룩에서 예약 변경 또는 환불을 진행한 후 바우처가 사라지거나 재전송이 되지 않아 당황하는 분들이 많습니다. 오늘은 클룩 예약 변경·환불 후 바우처를 재발급받는 방법과 고객센터 문의 절차까지 총 정리해 드립니다.

주요내용

클룩 바우처는 '예약 상태'와 직접 연동되어 있어 아래와 같은 경우 자동으로 비활성화될 수 있습니다.

모든 경우에 바우처 재전송이 가능한 것은 아니며, 아래 조건에 부합해야 합니다.

클룩에서는 앱 또는 웹사이트에서 간단하게 바우처를 재확인하거나 재다운로드할 수 있습니다.

직접 조회가 어렵거나 오류 발생 시, 고객센터를 통해 바우처 재발송을 요청할 수 있습니다.

아래는 클룩 이용자들이 겪은 바우처 재전송 사례입니다. 유사한 상황이라면 참고해 주세요.

🧳 사례 1: “오사카 유니버설 입장권 날짜를 하루 앞당겼더니 바우처가 사라졌어요.” → 변경된 예약 확인 후, 앱 내 ‘내 예약’에서 새 바우처 확인 가능.

🧳 사례 2: “디즈니랜드 티켓 날짜 변경 후 바우처가 중복돼요.” → 기존 바우처는 삭제되지 않고 남아 있었고, 고객센터를 통해 정리 요청함.

🧳 사례 3: “패스 상품(지하철권)은 날짜 바꿨는데 바우처가 그대로에요.” → 일부 교통패스는 날짜 연동 없이 바우처 그대로 사용 가능.

간혹 환불 처리가 완료되었음에도 앱 상에서 바우처가 사라지지 않는 경우가 있습니다.

이 경우 반드시 고객센터를 통해 바우처 삭제 요청을 하거나, 오해 방지를 위해 삭제 스크린샷을 공유하는 것이 좋습니다.

아래는 클룩 앱에서 바우처 재전송 버튼을 확인하는 경로입니다.

❓ Q. 예약 날짜를 바꾸면 기존 바우처는 무효인가요?
👉 네. 일정 변경 시 새로운 바우처가 발행되며 기존 바우처는 사용할 수 없습니다.
❓ Q. 이메일로도 바우처를 못 받았어요. 어떻게 하나요?
👉 클룩 앱 내 ‘내 예약’에서 바우처 확인이 가능하며, 거기서 재전송 기능을 이용하세요.
❓ Q. 바우처 재전송 요청 시 수수료가 있나요?
👉 없습니다. 단, 일정 변경 수수료가 발생한 경우는 별도 안내됩니다.

클룩 예약을 변경하거나 환불한 경우 바우처가 비활성화되거나 사라질 수 있으나, 위 방법대로 진행하면 대부분 재확인 가능합니다. 불안할 땐 언제든지 고객센터로 요청해보세요.

오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!