클룩에서 바우처를 구매했는데 실수로 삭제했거나 못 찾겠다면 어떻게 해야 할까요? 오늘은 클룩 바우처 삭제 또는 분실 시 재발급 방법과 유의사항, 고객센터 전화번호 문의방법 꿀팁까지 자세히 정리했습니다.
주요내용
- ✅ 바우처를 잃어버렸다고 생각되면 가장 먼저 확인할 곳
- ✅ 앱/웹에서 바우처 재확인 및 다운로드 방법
- ✅ 이메일, 문자, 카카오톡 등 다른 수신 경로 확인법
- ✅ 고객센터 재발급 요청 방법
- ✅ 바우처 재발급이 불가능한 경우
- ✅ 자주 묻는 질문 (FAQ)
바우처를 잃어버렸다고 생각되면 가장 먼저 확인할 곳
클룩 바우처는 아래 경로에서 언제든지 다시 확인할 수 있습니다.
- 📲 클룩 앱 → ‘내 예약’ 메뉴
- 💻 클룩 웹사이트 로그인 → 우측 상단 ‘예약내역’
- 📧 구매 시 등록한 이메일의 클룩 메일함 (제목: “예약이 완료되었습니다”)
대부분 이 경로에서 바우처를 다시 확인할 수 있으니 앱을 먼저 열어보세요.
앱/웹에서 바우처 재확인 및 다운로드 방법
클룩 바우처는 앱 또는 웹에서 직접 재다운로드가 가능합니다.
- ✅ [내 예약]에서 해당 예약 클릭
- ✅ ‘바우처 보기’ 클릭
- ✅ PDF 저장 또는 링크 복사
- ✅ 이메일 재전송도 가능 (하단 [보내기] 버튼)
이 과정에서 바우처가 비활성 상태라면, 환불 처리되었거나 일정이 지난 것일 수 있습니다.
이메일, 문자, 카카오톡 등 다른 수신 경로 확인법
클룩 바우처는 사용자의 설정에 따라 아래 다양한 경로로 발송됩니다.
- 📧 이메일: spam 또는 프로모션 탭까지 확인
- 📱 문자 메시지(SMS): “클룩 예약번호 #1234…” 형식
- 📩 카카오톡 알림톡: 수신 차단 설정 확인 (설정 → 알림 → 알림톡 관리)
고객센터 재발급 요청 방법
위의 모든 방법으로도 바우처가 확인되지 않을 경우 고객센터에 직접 요청할 수 있습니다.
| 채널 | 연락처 | 운영시간 |
| 전화 | 070-4784-4090 | 평일 09:00~18:00 |
| 채팅 | 클룩 앱 → 도움말 → 상담하기 | 24시간 (자동응답 포함) |
고객센터 문의 시 아래 정보를 미리 준비하면 빠르게 처리됩니다.
- 📌 예약자 이름
- 📌 연락처/이메일
- 📌 구매일 또는 예약일
바우처 재발급이 불가능한 경우
아래와 같은 경우에는 바우처 재발급이 어려울 수 있습니다.
- ❌ 환불이 이미 완료된 상품
- ❌ 유효기간이 지난 바우처 (특히 당일권, 특정일 한정 티켓)
- ❌ 구매 정보가 명확히 확인되지 않는 경우
자주 묻는 질문
- ❓ Q. 친구가 대신 예약했는데 바우처가 제 번호로 안 와요.
👉 예약자 정보 기준으로 발송되므로 친구의 이메일 또는 앱에서 확인하세요.
- ❓ Q. 결제는 했는데 바우처가 안 와요.
👉 예약 확정이 지연된 상태일 수 있습니다. ‘내 예약’에서 상태를 확인해 주세요.
- ❓ Q. 바우처를 프린트하지 않고 사용해도 되나요?
👉 대부분의 경우 모바일 바우처로 이용 가능하나, 상품에 따라 프린트 지참이 요구될 수 있습니다.
마치며
클룩 바우처를 잃어버렸더라도 대부분 앱이나 이메일에서 다시 확인이 가능합니다. 직접 찾기 어렵다면 고객센터를 통해 신속히 도움을 요청해보세요. 바우처는 여행 당일 중요한 티켓이니 미리 백업해두는 것도 추천드립니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!