트립비토즈를 통해 호텔이나 숙소를 예약할 때, 부모님이나 가족을 위해 대리 예약하는 분들은 예약자와 실제 투숙자가 다를 경우 어떻게 해야 하는지 헷갈리기 쉽습니다. 오늘은 트립비토즈 예약자와 투숙자 이름 다를 때 예약 방법과 주의사항, 고객센터 문의 요령까지 자세히 정리했습니다.
주요내용
- 예약자와 투숙자 이름이 다를 때 기본 정책
- 대리 숙박 예약 가능한 경우
- 예약 시 이름 입력 방법 및 유의사항
- 체크인 시 필요한 서류와 확인 절차
- 고객센터 공식 안내 및 문의 방법
- 자주 묻는 질문(FAQ)
예약자와 투숙자 이름이 다를 때 기본 정책
트립비토즈는 예약자와 투숙자가 동일하지 않아도 예약이 가능합니다. 즉, 대리 예약도 원칙적으로 가능한 것인데요. 다만 숙소 정책에 따라 투숙자 본인의 신분증 확인이 필수일 수 있습니다.
- ✅ 가능: 부모님, 자녀, 친구 등 타인 명의로 숙소 예약 가능
- ⚠️ 조건: 투숙자 이름을 예약 시 ‘투숙자 정보’란에 정확히 입력
- ❌ 주의: 투숙자 정보 누락 시 숙소에서 체크인 거절될 수 있음
대리 숙박 예약 가능한 경우
대리 숙박은 대부분 허용되지만, 일부 숙소에서는 신용카드 명의자 확인이 필요합니다. 따라서 결제자와 투숙자가 다를 경우 사전에 숙소에 연락하는 것이 좋습니다.
- 👨👩👧👦 가족이나 지인 대신 예약 가능
→ 투숙자 정보만 정확히 입력하면 별도 위임장 없이 체크인 가능
- 🌍 해외 숙소 예약 시
→ 결제자 신용카드 원본 또는 사본 요청 가능
- 🏨 기업 출장용 예약
→ 회사 대표 이름으로 예약해도 투숙자 등록 시 문제없음
예약 시 이름 입력 방법 및 유의사항
트립비토즈 예약 과정에서는 예약자 정보와 투숙자 정보가 별도로 입력됩니다. 이때 투숙자 이름이 실제 숙박할 사람의 여권/신분증 이름과 동일해야 합니다.
- 1️⃣ 예약 페이지 → ‘예약자 정보’는 결제자 이름 입력
- 2️⃣ ‘투숙자 정보’란 → 실제 숙박자 이름 입력
- 3️⃣ 해외 숙소의 경우 여권 영문 이름과 동일하게 입력
- 4️⃣ 이름 변경이 필요할 경우 고객센터 문의 필요
체크인 시 필요한 서류와 확인 절차
숙소는 투숙자 본인 확인을 위해 신분증 또는 예약 확인서를 요청할 수 있습니다. 특히 예약자와 투숙자가 다를 경우 아래 서류가 도움이 됩니다.
| 구분 | 필요 서류 | 비고 |
| 국내 숙소 | 투숙자 신분증 + 예약확인서 | 대부분의 숙소는 예약번호로 확인 가능 |
| 해외 숙소 | 투숙자 여권 + 결제자 신용카드 | 결제자와 투숙자 이름이 다를 경우 사본 요청 가능 |
| 법인 예약 | 예약 확인서 + 재직 증명서 | 출장 등 공식 용도일 경우 |
고객센터 공식 안내 및 문의 방법
이름이 달라 체크인에 문제가 생기거나 예약정보 수정이 필요한 경우, 트립비토즈 고객센터를 통해 투숙자 변경 요청이 가능합니다.
- 🌐 공식 고객센터: 트립비토즈 고객센터 접속 → “예약자/투숙자 변경 문의” 선택
- 📧 이메일 문의: support@tripbtoz.com (제목: [투숙자 이름 변경 요청])
- 📞 전화 문의: 02-6956-6150 (평일 09:00~18:00)
- 📎 필수 정보:
- • 예약자 이름 및 이메일
- • 숙소명 및 예약번호
- • 변경할 투숙자 이름 및 사유
자주 묻는 질문
- ❓ 예약자와 투숙자가 다르면 체크인 불가인가요?
→ 아닙니다. 투숙자 정보만 정확히 입력하면 문제없습니다.
- ❓ 투숙자 이름을 예약 후 변경할 수 있나요?
→ 가능합니다. 다만 숙소 정책에 따라 변경 승인까지 1~2일 소요될 수 있습니다.
- ❓ 결제자와 투숙자가 다르면 카드 확인이 필요한가요?
→ 일부 해외 숙소에서는 결제자 카드 원본 확인을 요구합니다.
- ❓ 예약 시 실수로 이름을 한글로 입력했어요.
→ 해외 숙소의 경우 여권 영문 이름으로 수정 요청하세요.
마치며
트립비토즈에서는 예약자와 투숙자 이름이 달라도 예약이 가능합니다. 단, 투숙자 정보가 정확해야 체크인 시 문제없이 이용할 수 있습니다. 특히 해외 숙소 예약 시에는 결제자와 투숙자 정보가 다를 경우 신용카드 확인 절차가 있을 수 있으니 예약 전 숙소 정책을 반드시 확인하고 필요 시 고객센터를 통해 미리 안내를 받아두는 것이 좋습니다.
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감사합니다!