아고다에서 숙소 예약을 완료했는데 예약확정 이메일을 받지 못하거나, 삭제되어 확인이 어려운 경우가 있습니다. 오늘은 아고다 호텔 예약확정서 재발송 및 재발급 방법을 앱·PC 기준으로 정리하고, 고객센터를 통한 수동 요청 절차까지 자세히 안내합니다.
주요내용
- 예약확정서 이메일 미수신 주요 원인
- 아고다 앱에서 예약확정서 확인 및 재발송 방법
- PC 웹사이트에서 예약확정서 재발급 방법
- 이메일 재발송이 안될 때 고객센터 문의 절차
- 자주 묻는 질문(FAQ)
예약확정서 이메일 미수신 주요 원인
예약확정 이메일은 결제 완료 후 즉시 자동 발송되지만, 일부 상황에서는 스팸 분류나 네트워크 문제로 누락될 수 있습니다.
- 📧 스팸메일함 분류 → 발신자 “Agoda.com” 이메일을 스팸함에서 확인
- 📨 이메일 오타 → 예약 시 잘못 입력된 이메일 주소로 발송된 경우
- 💳 결제 보류 → 카드 승인 지연으로 예약 확정이 늦어진 경우
- ⚙️ 시스템 오류 → 일시적인 서버 문제로 메일 발송이 실패한 경우
아고다 앱에서 예약확정서 확인 및 재발송 방법
아고다 앱에서는 로그인만 하면 언제든지 예약확정서를 다시 조회하고, 필요 시 이메일로 재발송할 수 있습니다.
- 📱 앱(App)에서 재발송하는 방법
- 1️⃣ 아고다 앱 실행 → 내 예약(My Bookings) 선택
- 2️⃣ 확인서 재발송할 예약 클릭
- 3️⃣ 예약 세부정보 → 예약확정서 보기(View Voucher) 선택
- 4️⃣ 화면 하단의 이메일로 전송(Resend Email) 클릭
- 📤 이메일 발송 확인 → 5분 내 “Agoda.com Booking Confirmation” 메일 수신 확인
PC 웹사이트에서 예약확정서 재발급 방법
PC에서 로그인 시 예약내역 메뉴를 통해 직접 예약확정서를 PDF로 저장하거나 이메일로 다시 받을 수 있습니다.
- 1️⃣ agoda.com 로그인 → 상단의 내 예약 클릭
- 2️⃣ 해당 예약 선택 → 예약확정서 보기(View Voucher) 클릭
- 3️⃣ 인쇄(PDF 저장) 또는 이메일 재전송 선택
- 4️⃣ 이메일로 재발송 시, 등록된 주소로 자동 전송됩니다.
이메일 재발송이 안될 때 고객센터 문의 절차
앱이나 웹을 통해 예약확정서를 재전송했는데도 메일이 오지 않는다면, 직접 고객센터에 문의하여 이메일을 다시 받아야 합니다.
- 🌐 공식 고객센터: [하단] 고객센터 바로가기
- 📞 전화번호: 02-6022-2443 (한국어 상담 가능)
- 📧 이메일: customer.service@agoda.com
- 📎 문의 시 필요한 정보:
- • 예약자 이름 및 예약번호 (Booking ID)
- • 결제일자 및 결제 수단
- • 등록 이메일 주소 (변경된 경우 새 주소 포함)
자주 묻는 질문
아고다 예약확정서 이메일 재발송 방법 관련해서 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 보았습니다.
- ❓ 예약확정서 이메일을 받지 못했어요.
→ 스팸함 또는 프로모션함을 먼저 확인하고, 앱에서 재발송 기능을 이용하세요.
- ❓ 비회원 예약도 재발급이 가능한가요?
→ 가능합니다. 예약 시 입력한 이메일 주소와 결제 수단으로 고객센터가 확인 후 재전송해 드립니다.
- ❓ 이메일 주소를 잘못 입력했어요.
→ 고객센터에 올바른 이메일을 전달하면 수정 후 재발송이 가능합니다.
- ❓ 확정서를 PDF로 저장할 수 있나요?
→ 가능합니다. 웹 버전의 “인쇄” 기능을 통해 PDF로 저장할 수 있습니다.
마치며
아고다 예약확정서 이메일을 받지 못했더라도 걱정하지 마세요. 앱이나 웹사이트의 내 예약 메뉴에서 직접 재발송하거나 PDF로 재발급할 수 있습니다. 그래도 확인이 어렵다면, 아고다 고객센터에 예약번호와 이메일 주소를 전달해 빠르게 확인서를 다시 받을 수 있습니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!