호텔스닷컴에서는 가족이나 단체 여행객을 위해 커넥팅룸을 제공하는 숙소를 쉽게 검색하고 예약할 수 있습니다. 오늘은 커넥팅룸이란 무엇인지, 검색 및 확인 방법, 예약 시 주의사항과 고객센터 문의 절차까지 총정리했습니다.
주요내용
- 커넥팅룸이란 무엇인가?
- 호텔스닷컴에서 커넥팅룸 검색 및 확인 방법
- 예약 시 커넥팅룸 요청 방법
- 커넥팅룸 예약 시 주의사항 및 수수료
- 고객센터 문의 및 확인 절차
- 자주 묻는 질문(FAQ)
커넥팅룸이란 무엇인가?
커넥팅룸(Connecting Room)은 두 개 이상의 객실이 내부 문으로 연결되어 서로 오갈 수 있는 구조를 말합니다. 가족, 부모님, 친구 등과 함께 머무르면서 프라이버시는 지키고, 편리하게 오갈 수 있는 장점이 있습니다.
| 구분 | 커넥팅룸 | 인접룸(Adjacent Room) |
| 차이점 | 객실 내부 문으로 연결 | 복도 또는 벽을 사이에 둔 인접 객실 |
| 추천 대상 | 가족 단위, 자녀 동반 여행객 | 친구, 동료 등 개별 숙박 선호 그룹 |
호텔스닷컴에서 커넥팅룸 검색 및 확인 방법
호텔스닷컴에서는 커넥팅룸을 필터로 직접 검색할 수 없지만, 숙소 상세페이지에서 객실 설명 또는 요청 옵션을 통해 확인할 수 있습니다.
- 📱 앱(App) 검색 방법
- 1️⃣ 호텔스닷컴 앱 실행 → 목적지 입력 후 숙소 검색
- 2️⃣ 객실 선택 시 “커넥팅룸” 또는 “연결 객실(Connecting rooms available)” 문구 확인
- 3️⃣ 객실 상세 설명 클릭 → 객실 구조 및 연결 여부 확인
- 💻 PC(Web) 검색 방법
- 1️⃣ 호텔스닷컴 웹사이트 접속
- 2️⃣ 숙소 검색 → 객실 정보 탭 클릭
- 3️⃣ 객실 이름 또는 설명에 “Connecting Room” 표시 여부 확인
- 4️⃣ 표시가 없을 경우, 예약 전 숙소 메시지로 직접 문의
예약 시 커넥팅룸 요청 방법
사실 커넥팅룸은 선택 옵션이 아닌 “요청사항(Request)”으로만 지정할 수 있는 경우가 많습니다. 예약 후 다음 절차로 요청을 남기면 숙소 측에서 확인 후 회신합니다.
- 1️⃣ 호텔스닷컴 로그인 → 내 예약(My Bookings) 선택
- 2️⃣ 해당 숙소 클릭 → “요청사항 추가(Add Special Request)” 선택
- 3️⃣ 요청란에 “Connecting Room 요청드립니다.” 입력
- 4️⃣ 숙소 측에서 가능 여부를 이메일 또는 메시지로 회신
※ 일부 숙소는 체크인 당일 객실 상황에 따라 배정됩니다.
커넥팅룸 예약 시 주의사항 및 수수료
커넥팅룸은 일반 객실보다 수량이 적고, 예약 시 우선 배정이 보장되지 않습니다. 또한 일부 숙소에서는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
| 보장 여부 | 요청 가능하나 확정 아님 |
| 추가 요금 | 호텔 정책에 따라 발생 가능 |
| 확정 시점 | 체크인 당일 또는 사전 확인 시 |
| 추천 시기 | 체크인 3~5일 전 고객센터 또는 숙소 문의 |
고객센터 문의 및 확인 절차
커넥팅룸 요청이 정상적으로 전달되었는지 확인하거나, 예약 확정을 원한다면 고객센터에 직접 문의할 수 있습니다.
- 🌐 공식 고객센터: 하단 바로가기
- 📞 전화번호: 02-6022-2686 (한국어 상담 가능)
- 📧 이메일: help@hotels.com
- 🕐 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 주말·공휴일 휴무
자주 묻는 질문
호텔스닷컴 커넥팅룸과 관련해서 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 보았습니다.
- ❓ 커넥팅룸을 100% 보장받을 수 있나요?
→ 아닙니다. 대부분의 숙소는 요청만 가능하며, 배정은 체크인 당일 확정됩니다.
- ❓ 커넥팅룸이 표시되지 않은 숙소는 예약이 불가능한가요?
→ 표시가 없더라도 “요청사항”으로 남기면 숙소에서 가능 여부를 회신합니다.
- ❓ 커넥팅룸 요청 시 추가요금이 있나요?
→ 숙소에 따라 무료 또는 1박당 추가요금이 부과될 수 있습니다.
- ❓ 체크인 후 커넥팅룸 변경이 가능한가요?
→ 빈 객실이 있는 경우 현장에서 변경 가능합니다.
마치며
호텔스닷컴에서는 가족이나 단체 여행 시 커넥팅룸을 예약할 수 있지만, 보장형 옵션이 아니므로 반드시 사전 문의를 하는 것이 좋습니다. 체크인 전 고객센터 또는 숙소에 직접 확인하면 보다 확실하게 커넥팅룸을 확보할 수 있습니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!