트립비토즈를 통해 예약한 숙소에서 얼리 체크인이나 레이트 체크아웃을 원하는 분들이 많습니다. 오늘은 트립비토즈 숙소에서 얼리체크인·레이트체크아웃 신청 방법과 추가 수수료 발생 기준, 고객센터 문의 절차를 총정리했습니다.
주요내용
- 얼리 체크인·레이트 체크아웃의 기본 개념
- 신청 가능 여부 확인 방법
- 앱·웹에서 신청하는 방법
- 추가 요금(수수료) 부과 기준
- 고객센터 문의 및 요청 절차
- 자주 묻는 질문(FAQ)
얼리 체크인·레이트 체크아웃의 기본 개념
호텔의 체크인·체크아웃 시간은 보통 체크인은 15시 이후, 체크아웃은 11시 전후로 설정되어 있습니다. 하지만 사정상 이보다 일찍 입실하거나 늦게 퇴실해야 할 때, 숙소에 요청하여 일정 시간 추가 사용이 가능합니다.
- ✅ 얼리 체크인(Early Check-in): 정해진 입실 시간보다 일찍 객실에 들어가는 것
- ✅ 레이트 체크아웃(Late Check-out): 정해진 퇴실 시간 이후에 객실을 더 이용하는 것
- ⚠️ 주의: 보장되는 서비스가 아니며, 객실 상황에 따라 거절될 수 있음
신청 가능 여부 확인 방법
트립비토즈에서는 예약 완료 후 숙소의 정책 페이지에서 얼리체크인/레이트체크아웃 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 일부 숙소는 사전 결제 또는 현장 결제 형태로 신청 가능합니다.
- 🏨 예약 전: 숙소 상세 페이지 하단 ‘체크인·체크아웃 정책’ 확인
- 📱 예약 후: ‘내 예약 → 예약 상세’에서 요청 버튼 또는 고객센터 문의
- 📧 숙소 직접 문의: 예약번호와 체크인 날짜를 전달하면 가능 여부 회신
앱·웹에서 신청하는 방법
트립비토즈 앱과 웹사이트 모두에서 요청이 가능하며, 숙소 확인 후 승인 또는 추가 요금 안내를 받게 됩니다.
- 📱 앱(App)
- 1️⃣ 트립비토즈 앱 실행 → 내 예약 → 예약 상세 페이지
- 2️⃣ [고객센터 문의] 클릭 → [체크인/체크아웃 시간 변경 요청]
- 3️⃣ 요청 내용 입력 후 전송 → 숙소 승인 후 알림 수신
- 💻 PC(Web)
- 1️⃣ 트립비토즈 홈페이지 접속 및 로그인 → 내 예약 클릭
- 2️⃣ 예약 내역 → 해당 숙소 선택
- 3️⃣ [고객센터 문의] → [체크인/체크아웃 변경 요청]
- 4️⃣ 숙소 확인 후 이메일로 결과 회신
추가 요금(수수료) 부과 기준
숙소의 정책에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 일반적으로 시간당 또는 1박 요금의 일정 비율로 계산됩니다.
| 항목 | 추가 요금 기준 | 비고 |
| 얼리 체크인 (1~3시간) | 객실 요금의 10~30% | 객실 준비 상태에 따라 달라짐 |
| 레이트 체크아웃 (1~3시간) | 객실 요금의 10~30% | 청소 스케줄에 따라 가능 여부 상이 |
| 4시간 이상 | 1박 요금으로 간주 | 숙소별 정책 차이 있음 |
고객센터 문의 및 요청 절차
숙소에서 요청을 거부하거나 시스템상 신청이 되지 않는 경우, 트립비토즈 고객센터를 통해 대리 요청이 가능합니다.
- 🌐 공식 고객센터: 트립닷컴 고객센터 접속 → “체크인/체크아웃 관련 문의” 선택
- 📧 이메일 문의: support@tripbtoz.com (제목: [얼리체크인/레이트체크아웃 요청])
- 📞 전화 문의: 02-6956-6150 (평일 09:00~18:00)
- 📎 필요 정보:
- • 예약자 이름 및 예약번호
- • 체크인/체크아웃 희망 시간
- • 요청 사유 (예: 항공 도착시간 조정)
자주 묻는 질문
트립비토즈 얼리 체크인, 레이트 체크아웃과 관련한 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 보았습니다.
- ❓ 얼리 체크인 요청은 무료인가요?
→ 대부분 유료이며, 숙소 상황에 따라 요금이 다릅니다.
- ❓ 예약 시 미리 요청할 수 있나요?
→ 가능합니다. 요청사항란에 입력하면 숙소 확인 후 승인됩니다.
- ❓ 레이트 체크아웃이 확정되면 취소할 수 있나요?
→ 숙소 승인 후에는 수수료가 부과될 수 있습니다.
- ❓ 요청했는데 답변이 없어요.
→ 숙소가 응답하지 않은 경우, 고객센터를 통해 중재 요청이 가능합니다.
마치며
트립비토즈에서는 대부분의 숙소에서 얼리 체크인과 레이트 체크아웃 요청이 가능하지만, 보장 서비스가 아니므로 반드시 사전 확인이 필요합니다. 여행 일정이나 항공편 시간에 따라 유연하게 이용하려면, 예약 시 ‘특별 요청사항’란에 시간을 명시하고 고객센터를 통해 확인받는 것이 가장 확실한 방법입니다.
오늘도 까만콩이야기에 방문해주신 여러분께 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!